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转眼三天过去,小马哥顺利地完成考核,但他还不能马上胜任工作。于是,小马哥和差不多时间进公司的另外两名女同事开始接受培训。王经理上起培训课来一点也不含糊,那些关于房产及房产中介的专业技术知识不停地从他嘴里流出。偶尔,王经理也会停下来,然后开一个玩笑,现场气氛立刻变得活跃起来。王经理的业务经验丰富,过往业绩斐然,所以他的故事一经说出便成了下属们的偶像,搞得大伙非常崇拜。
等所有的培训科目完成后,便是正式上任。
二手房中介公司,主要以电话营销来开展业务,另外也会有一部分是上门客。他们各自坐在自己的位置,不停地打电话,电话对象主要是客户和业主。客户几乎每天都能接到来自房产中介公司的电话,为此他们是很高兴的。而,业主可不这么想,他们烦透了中介公司,少则每天要接十几通来自中介公司的电话,多则每天几十次。实在烦得很时,业主们就破口大骂,或者干脆挂断电话。但是尽管这样,业务员们仍一如继往地不停打电话,经理说这是锻炼意志。
刚开始,小马哥不会打电话。他总是不知道要如何开始话题:“喂,您好!请问你的房子要卖吗?”
“神精病呀,谁说我房子要卖了?”
或者:“喂,请问你要买房子吗?”
“烦死了,买什么房子呀?不要钱呀。不要再打电话来了,要不然我去投诉你们公司。”
或者:“请问你的房子出租吗?”
“什么?你听谁说的?有病吧,租出去了我们自己住哪里去?”
王经理听到小马哥的电话,一直摇头,转身去了复印间,回来递给他一份资料:“这些资料你拿着好好看看,对你有帮助!”
小马哥接过资料,是一份关于电话营销技巧的文件,总共有十来页。好家伙,整得还挺专业,要在短时间内消化掉并非易事。
小马哥正欲拜读,王经理打断道:“这两天你就好好学习这资料,先别急着打电话。”
“行,没有问题。”说完便开始了认真的学习。
过了几天,小马哥打电话的技巧果然有了飞速进步,一通电话下来总能化解对方的烦躁,同时能获得一定有效信息:
“您好!请问您是房麦光先生吗?”
“你是哪里?”
“您好!打扰一下,我是忠意地产公司的业务员马远铭。”
“有什么事吗?”
“您方便接电话吗?”
“有事吗?请说吧?”
“我听同事说,您的房子想要卖出去,不知道现在进展如何了?”
“你说的是锦绣江南那套吗?”
“是呀,请问现在卖掉了吗?”
“还没有,有几家公司带人来看过了。”
“那请问下,是什么原因没有成交呢?”
“不知道。”
“您看是不是价格的问题?现在您这个房子的价位是多少?”
“实收60万。”
“嗯,您这个价位有点高哟!您看,能不能少点?因为现在行情不太好,政府对房地产的政策收紧,投资客大量抛售房产,媒体估计在未来几个月深圳房价将走低。”
“是吗?那你觉得我这个房子目前能值多少钱呢?”